Хочу поблагодарить компанию Диабаз-Люкс, в лице менеджера Ксении и монтажника Романа с командой за профессиональную работу. На всех этапах работы все наши требования были удовлетворенны. На обращения реагировали быстро. Спасибо за помощь и советы.
Хотела бы высказать огромную благодарность за работу вашей организации, за качественное исполнение заказа, за выдержку сроков, отличную коммуникацию, а главное, большое спасибо Роману и его команде за добросовестную установку, тактичное и очень участливое отношение.
Правильно было бы, наверное, сказать, в следующий раз только к вам, но несмотря на прекрасное отношение и качество работы, хотелось бы пореже встречаться по столь тяжелым поводам...
P.S. отдельно хочется отметить удивительную слаженность команды, от менеджера Ксении, до установщика Романа. К сожалению, не знаю имен непосредственно исполнителей памятника, гравировщиков, но и им онромное спасибо. Каждый нюанс, каждая мелочь была согласована, ни один вопрос, ни одна просьба не остались без ответа!
Обращались в эту гранитную мастерскую, остались очень довольны.Памятник был изготовлен в срок, был на бесплатном хранении год, все очень понравилось.Обслуживание на высшем уровне менеджером Ксенией.Мантажом занимался Роман качественного и аккуратно было все установлено.Рекомендую эту гранитную мастерскую.
Руководителю Диабаз люкс.
Прошу обратить внимание! Заказывали комплекс на могилу в г. Егорьевск. Сначала все было хорошо, потом изготовление продлилось примерно на 10 дней, учитывая наши настойчивые звонки(так бы было дольше). Потом выяснилось, что икона на кресте была заменена без нашего согласия на керамику 20х20 см (оплачена была гравировка). Цены предоставлены на керамику её вклейку размер 24х30 см. Табличка из гранита с ФИО должна была купиться на болты, но опять без нашего согласия за день до доставки отверстия под крепёж сделаны не были (остались только метки), в связи с чем табличка была вклеена, что является менее надёжным и долговечным. На всем памятнике остались грязные следы от скотча, на гранях есть сколы. При установке выяснилось, что элементы памятника неровно прилегают друг к другу, что явилось удорожанием его установки. В последний день приемщица была другая (не представлялась, окружающие её называли Ксюша). Поведение её было хамским, неадекватным. Прошу Вас разобрать со сложившейся ситуацией и сообщить нам о её разрешении. Так как мы хотели в дальнейшем заказать гранитную ограду, но сейчас мы этого делать не будем.
Спасибо,за великолепное обслуживание!Очень хороший художник,сроки как и были обещаны.Монтажники,ребята молодцы!Посоветуют,расскажут,что и как надо.Хорошая организация,Всем советую.
